Возврат
ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в магазин "Роман по полам", если:
- Со дня покупки, произведенной через заказ или корзину интернет-магазина "Роман по полам" (дистанционная продажа), прошло не более 7 дней (в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»)
- Со дня покупки, произведенной в шоу-руме "Роман по полам", прошло не более 14 дней (в соответствии с ч.1 ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей»);
- Сохранен товарный вид и потребительские свойства Товара (в соответствии с ч.1 ст. 25. Закона РФ «О защите прав потребителей» «…Обмен непродовольственного Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки…»
- Товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463;
- Товар надлежащего качества не является изготовленным по Вашему индивидуальному заказу, и не имеет индивидуально-определенные свойства, т.е. Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
- Имеется документ, подтверждающий покупку товара.
Передача возвращаемого товара Продавцу:
Для того, чтобы осуществить передачу товара Вам необходимо, написать электронное письмо или позвонить по телефонам компании "Роман по полам", указанным в разделе контакты, сообщить о возврате Товара или его части и зарегистрировать Ваше обращение. Далее менеджер по телефону или по электронной почте проконсультируют о дальнейших действиях
Для оформления возврата товара необходимы следующие документы*:
- кассовый чек,
- расходная накладная (выдается при отгрузке),
- документ, удостоверяющий личность;
- при безналичной оплате - банковская карта, с которой производилась оплата покупки*.
*Указания Банка России от 11.01.2014 N 3210-У "О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства".
Федеральный закон "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" от 22.05.2003 N 54-ФЗ.
Возврат товара осуществляется Вами самостоятельно и за свой счет в шоу-рум "Роман по полам" по адресу: г. Москва, ул. Волгоградский проспект, д. 177, стр. 1, после согласования даты возврата с менеджером.
В случае территориальной отдаленности от местонахождения Товара, габаритов возвращаемого Товара или иных обстоятельств, затрудняющих передачу Товара, Продавец может забрать Товар самостоятельно или при помощи транспортной компании, заранее согласовав стоимость услуг по вывозу Товара. Указанная сумма будет удержана из денежных средств, подлежащих возврату Покупателю. Отказ Продавца от вывоза товара от Покупателя является правом Продавца и не является нарушением прав Покупателя.
